初冬时节,记者来到位于县城西山森林公园北侧的山阴县老年公寓采访,所见所闻令人欣喜和惊叹:“董事长常宝和他的服务团队就是一帮爱心天使”“这里最不缺的是关爱”“这里最难寻的是孤独”“这里住得好,吃得好,服务好,很多老人排队想住进来”“这里就是我们老人最温暖的家”……沐浴着各级党委政府的关怀,广受社会和老人们称赞的老年公寓用大爱筑起了一座老有所为老有所乐的德孝丰碑,先后获评“全国爱心护理工程示范基地”、“山西省十大老年温馨家园”、“市县养老服务社会化示范活动示范单位”。 坐北朝南的老年公寓淹没在一片绿色之中,乘着山阴城市建设大而美的东风,这里也在发生着巨大变化,外有水乡,内有园林,优美干净的卫生环境,高标准的生活设施,贴心的服务人员,丰富的娱乐锻炼,软硬件人性化服务营造出了温馨的颐养氛围。走进这个让许多老年人神往的地方,处处彰显着一种暖心的灵气。在养老接待中心的大楼上,书写着“帮天下儿女敬孝,替世上父母解难,为党和政府分忧”。许多设施都贴上了适合老年人心理健康的心形等各种花样标签。让人感到最有温度的是这里的管理层和普通员工都是心里健康专家,他们从细微处入手,彻底化解了缠绕老年人精神健康的思维固化、观念陈旧、知识结构脱离社会等难题。百善孝为先,每逢节日,董事长常宝不管多么忙,都要亲临老人们居所同喜同乐。有一次过中秋节,他因胳膊摔伤还在住院,硬是拖着输液瓶来到老人们中间嘘寒问暖,让许多老年人感动得热泪盈眶。伴随着改革开放成长起来的全国优秀爱国企业家、市人大代表常宝从最初辛苦打拼做广告公司直到后来办起了让许多人唏嘘的养老公寓,常宝以其质朴的爱和集认真良知信任与宽容为一体的人生哲学使这座老年公寓逐步得到了良好的发展。2005年开始酝酿创办老年公寓时人们也说常宝你钱够花觉够睡揽这个营生干啥,他说满目青山映夕阳,这能体现人的一种社会价值,让爱得到升华。他本可以在不同的致富路上速奔,也曾经面临过开煤矿搞建筑等大富大贵的诱惑和商机并且完全可以成功一把,但他始终初心不改,把一颗爱心奉献在了养老事业上。从2007年至今,一座占地75亩集医住吃洗唱游为一体,功能设施齐备的养老服务基地拔地而起。园林式基地内部,别墅式养老新村、餐饮住宿接待中心、竣工在即将很快投入使用的益康医院、颐康家园大楼、雕塑花圃组成了一幅怡人的壮美画卷。十年时间里享誉雁门关内外的老年公寓见证了常宝的大爱传奇。在养老新村记者看到,别墅内老人们住宿起居非常人性化,因是早晨食堂给老人们准备了可口的当地小米稠粥,稀饭咸菜、馒头、鸡蛋牛奶等丰富的早餐,在能坐10多个人的圆桌上老人一边啦呱一边吃饭,好几位老人给我们竖起大拇指称赞,这里就是我的家。公寓膳食服务周到,配餐合理,营养平衡,每周都要公布食谱,做到让老人放心、满意。在接待中心有各种娱乐设施,在阅览室、健身室、棋牌室、娱乐室等,到处都能看到老人们在下棋、跳健身操、打台球、看书、习书法、练太极拳、唱歌听戏的身影,显得悠闲自在。每逢周末,由山阴县城或外地赶来的学生、文艺团体的自愿者给老人们送上精美的文化大餐。工作人员个个精神焕发、情绪高昂,有的在搀扶老人散步。据公寓负责人姚亮介绍,为了给老人们提供一个安全舒适的环境,该公寓除具备接待、阅览、健身、娱乐、居住、餐饮、康复等功能外,还为老人提供了生活起居、日间照料、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多方面服务,医养结合养老新模式让人耳目一新。 公寓内干部职工定期定时开展政治学习、业务培训和会议制度,开展理论和技术考核,不断改进和提高爱老为老服务的技能。公寓还组织讨论,制定一系列应急预案,包括突发意外事件的处理、公共突发事件的应对预案、火灾事故的应急预案等,加强员工及入住老人的用水用电安全及防火意识,规范消毒和医疗废弃物处理流程,防患于未然,以保障入住老人和员工的人身安全。公寓设立意见箱,每季度发放满意度调查表,对于他们提出的一些合理化的意见和建议能够虚心听取并及时采纳。公寓的服务也非常细致。在每位老人入住时,公寓都会认真记下他们的生日,在他们的生日到来之日,都会送上生日蛋糕与亲情问候;每当有老人生病住院,公寓都会及时带上礼物前去看望或打电话前去问候,祝其早日康复。已经在这里入住5年的赵爱莲老人告诉记者,孩子们上班不在眼前,我在这里和老哥姐妹们相处得和亲人一样,明年我们就搬到新建的颐康家园高层大楼里了,那里环境更好,我要在这里一直住下去。即将投运的国内首创集居家养老、社区养老、机构养老为一体的社会养老服务将真正实现养老服务的科学化精致化。顺应国家健康中国发展的大趋势,山阴老年公寓已经创造过的许多个第一也必将在新的征程中再创新的辉煌
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